Rolex servis prosedürü, Rolex atölyesinden çıkan her saatin, orijinal fonksiyonel ve estetik özelliklerine sadık kalmasını sağlamak üzere tasarlanmıştır. Her bir mekanizmanın bakımı eksiksiz yapılır, her bir kasa ve bilezik parlaklığını yenilemek için özenle yeniden cilalanır. Kronometrenin doğruluğu ve su geçirmezlik, bir Rolex saatten haklı olarak beklediğiniz kalite seviyesini ve güvenilirliği garanti etmek için titizlikle test edilir. Bakımın ardından, Rolex saatinizi tekrar takmadan önce elle kurmanız önemlidir. Bunun için tacı gevşeterek kurma konumuna getirin ve yaklaşık 20 defa saat yönünde çevirin. Su geçirmezliği garanti etmek için kurma kolunu kasaya doğru geri sıkıştırmayı unutmayın.
Bilezik saat kasasından ayırılır. Kasa açılır ve mekanizma çıkarılır. Kasa tamamen sökülür.
Mekanizma parçalarına ayrılır ve her bir bileşen ultrasonik olarak özel formüllü solüsyonlarla temizlenir.
Bir Rolex saat uzmanı mekanizmanın her bir parçasını yakından inceler ve hangi parçaların değiştirilmesi gerektiğini belirler. Yalnızca doğrudan İsviçre'deki Rolex Genel Merkezi'nden temin edilen orijinal yedek parçalar kullanılır.
Mekanizmanın her bir fonksiyonel bileşeni, sürtünmeyi azaltmak ve aşınmayı önlemek için en gelişmiş yağlar kullanılarak dikkatle yağlanır. Bu işlem Rolex saatinizin mekanizmasının doğru bir biçimde çalışmaya devam etmesini sağlayacaktır.
Rolex saatinizin mekanizmasının kalbi, günde 690.000 vuruşun üzerinde bir frekansa sahip olan denge çarkıdır. Kronometre hassasiyetini sağlamak için, saat uzmanı denge çarkını özenle ayarlar ve zamanlama doğruluğunu elektronik olarak test eder. Daha sonra Rolex saatiniz ayrıntılı bir biçimde test edilir ve performansını doğrulamak için birkaç gün boyunca dikkatle gözlemlenir.
Rolex saatinizin mekanizmasının bakımı sırasında ayrıntılara gösterilen yoğun dikkat, saatinizin kasasının ve bileziğinin bakımında da aynen devam eder. İlk temizliğin ardından, saatinizin kasası ve bileziği yakından incelenerek tüm aşınmış veya hasar görmüş parçalar orijinal Rolex parçalarıyla değiştirilir. Kasanız ve bileziğiniz daha sonra ustalıkla yeniden cilalanır ve yeniden parlaklık kazandırmak için ultrasonik olarak temizlenir.
Kasa dikkatle yeniden birleştirilir ve su geçirmezliği garanti etmek için tüm sızdırmazlık parçaları yeniden takılır.
Saat kasası, basınç direnci gerekliliklerini karşıladığından emin olmak için sıkı bir şekilde test edilir. Vakum testi, kompresyon testi ve yoğuşma testinden oluşan üç aşamalı süreç, kasanın içerisindeki en ufak nem miktarını bile açığa çıkarır.
Bakım sürecinin her aşamasında titiz kalite kontrolleri gerçekleştirilir. Son kontrol sırasında, saatinizin güç rezervi, zamanlama doğruluğu ve estetik görünümü, mümkün olan en üst düzey kalite standardını garanti etmek için üretim şartnameleriyle son bir kez daha karşılaştırılarak doğrulanır.
Tam bir bakımın ardından, Rolex saatiniz iki yıl boyunca Servis Garantisi kapsamındadır. Bu garanti, kaza sonucu meydana gelen veya saatin hatalı kullanımından kaynaklanan hasarları veya bozulmaları içermemektedir. Rolex tarafından yetkilendirilmemiş bir üçüncü şahsın müdahalesi veya Rolex tarafından üretilmemiş parçaların ya da aksesuarların saate eklenmesi Servis Garantisi'ni geçersiz kılacaktır.
